• info@sense.group

  • 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 76/71, стр. 3

iziCore – омниканальная платформа для мессенджеров, позволяющая эффективно управлять коммуникациями и строить бизнес-приложения при помощи технологии умный чат-бот.

Платформа выполняет функцию разделения транспортного уровня системы от бизнес-логики. iziCore ускоряет и упрощает процесс разработки, а готовый продукт становится доступен широкой аудитории популярных мессенджеров, таких как Telegram, Viber, Facebook Messenger, Skype и других. Данная омниканальная платформа является инновационной разработкой в области коммуникации с клиентами и сотрудниками, которая легко интегрируется с существующими решениями посредством API.

Важной особенностью ботов, разработанных на платформе iziCore, является использование технологии Искусственного Интеллекта (далее - ИИ) с внедренным Машинным Обучением, позволяющей роботу распознавать «естественный» язык и команды пользователей. Кроме того, умный чат-бот может использовать геймификацию и развлекательный контент для удержания и вовлечения потенциальных потребителей.

Технология чат-бот широко применима в оптимизации бизнес-процессов компании, а также для сбора уникальной информации о клиенте, что в дальнейшем может служить фундаментом для анализа, доработки и предложения новых продуктов.

Сферы применения технологии чат-бот:

  • электронная коммерция (продажи, оформление заказов, программы лояльности);
  • медицина (консультации, запись на прием, результаты анализов);
  • финансы (дистанционное обслуживание, альтернатива мобильному банку);
  • телеком (техническая поддержка, подключение и оплата услуг);
  • страхование (подача иска, запрос на обслуживание);
  • ЖКХ (рассылка сообщений, запрос показаний счетчиков, заявки на ремонт);
  • сфера услуг гостеприимства (прием заказов, бронирование, повышение качества обслуживания).

Умный чат-бот, разработанный на платформе iziCore, способен функционировать на любом из популярных мессенджеров, представленных на рынке, а также поддерживает большое количество иностранных языков, что делает его внедрение оптимальным не только для локального применения, но и для условий международной экспансии. Данная технология может быть интегрирована в различных секторах бизнеса, начиная с банков и заканчивая сферой услуг гостеприимства.